为提升窗口服务水平，鄂尔多斯局近期组织开展了针对婚姻介绍服务窗口人员的礼仪培训。此次培训旨在通过系统化、规范化的学习，增强服务人员的职业素养和沟通能力，确保为群众提供更专业、更贴心的婚姻介绍服务。

培训内容包括基本礼仪规范、沟通技巧、服务态度优化以及婚姻介绍相关政策法规解读。参与培训的人员通过理论学习和实践演练相结合的方式，掌握了如何在接待咨询、信息登记、后续跟进等环节中体现专业性和亲和力。培训特别强调了尊重隐私、耐心倾听和高效解决问题的重要性，以切实提升服务对象的满意度。

鄂尔多斯局相关负责人表示，窗口服务是政府与群众沟通的重要桥梁，婚姻介绍服务涉及个人情感与家庭幸福，更需要细致周到的服务。今后，该局将定期组织类似培训，并建立长效考核机制，持续推动服务质量提升，助力构建和谐幸福的社会环境。